টার্মস অব সার্ভিস সংযোগ
টার্মস আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেমপ্লে নিয়ম কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, উভয়ই একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি ডিপোজিট এবং...
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি, বেটিং প্যাটার্ন এবং ডিভাইস তথ্য লগ করি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। আপনার পেমেন্ট ডিটেইল এনক্রিপ্টেড সার্ভারে
সংরক্ষিত থাকে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার কার্যক্রম ট্র্যাক করি শুধুমাত্র সেবা উন্নতি এবং আইনি সম্মতির জন্য। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন এবং সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর পাবেন। আমরা আপনার অনুরোধগুলো গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি এবং প্রতিটি কেস আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।
লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার বিষয়ে গাইড করবে এবং প্রতিটি স্টেপ বাংলায় ব্যাখ্যা করবে।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার উল্লেখ করুন। ডেটা এক্সপোর্ট, কনসেন্ট প্রত্যাহার বা কুকি সেটিংস পরিবর্তনের জন্য ইমেল আদর্শ পদ্ধতি এবং আমরা সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
জরুরি গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে মেসেজ করুন, বিশেষ করে যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে। আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে এবং তদন্ত শুরু করতে পারি যদি সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করা হয়।
ifrs 9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন, সিকিউর সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট বাস্তবায়ন করেছে। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট আলাদা সার্ভারে রাখি যাতে কোনো...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যার মানে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক 2FA সক্ষম করুন যাতে আপনার ফোন ছাড়া কেউ লগইন করতে বা উইথড্র করতে না...
আমরা মাসিক তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্ট এবং কোড রিভিউ পরিচালনা করি যাতে নতুন দুর্বলতা সনাক্ত করা যায় এবং প্যাচ করা...
শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ টিম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে অভ্যন্তরীণ অপব্যবহার সনাক্ত...
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি প্রতিদিন মাল্টি-রিজিয়ন সার্ভারে ব্যাকআপ করা হয় যাতে সার্ভার ব্যর্থতার ক্ষেত্রেও আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা...
আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে বা অস্বাভাবিক সময়ে উইথড্র করলে আমরা তাৎক্ষণিক SMS বা ইমেল সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অব সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যান্টি-ফ্রড নীতির সাথে সংযুক্ত থাকে যাতে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক অধিকার এক জায়গায় থাকে। প্রতিটি পলিসি স্বতন্ত্রভাবে পড়া যায় তবে একসাথে...
টার্মস আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেমপ্লে নিয়ম কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, উভয়ই একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং বর্ণনা করে যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং কখন শেয়ার করা হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা যে ডেটা লগ করি এবং কীভাবে সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করি তা উভয় পলিসিতে বর্ণিত থাকে যাতে আপনি জানেন কী ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন।
কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্রাউজার কুকি সেট করি এবং কীভাবে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার অক্ষম করতে হয়, যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতির অংশ।
উইথড্র যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নথি চেক অন্তর্ভুক্ত যা গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা আপলোড করা ডকুমেন্টের নিরাপদ সংরক্ষণ এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়মের সাথে মেলে।
যদি ডেটা ব্রিচ আপনার ব্যালেন্সকে প্রভাবিত করে, দায়বদ্ধতা ধারাগুলো উভয় পলিসিতে একই রকম থাকে এবং ক্ষতিপূরণ পদক্ষেপ সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হয়।
আমরা একসাথে সব পলিসি আপডেট করি এবং আপনার লবিতে একটি নোটিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি জানেন কোন বিভাগগুলো পরিবর্তিত হয়েছে এবং কীভাবে তা আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এমন টুল রেখেছি যা আপনাকে আপনার নিজের ডেটা পরিচালনা করতে দেয়, তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং অপ্ট-আউট করতে এবং বিস্তারিত লগ দেখতে দেয় কে...
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি সম্পূর্ণ কার্যক্রম ফিড দেখুন যেখানে প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ডিপোজিট এবং উইথড্র টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস টাইপ সহ প্রদর্শিত হয়, যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত সনাক্ত করতে পারেন।
সেটিংস মেনুতে ক্লিক করুন এবং আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা একটি CSV ফাইলে ডাউনলোড করুন, যার মধ্যে বেট হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য থাকে যাতে আপনি জানেন আমরা কী ধরে রেখেছি।
নিরাপত্তা ট্যাবে সক্রিয় সেশন দেখুন এবং যে কোনো ডিভাইস থেকে দূরবর্তীভাবে লগআউট করুন যা আপনি চিনতে পারছেন না, যাতে শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত ফোন এবং ল্যাপটপ অ্যাক্সেস বজায় রাখে।
প্রচারমূলক ইমেল, SMS এবং অ্যাপ পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন একটি চেকবক্সে ক্লিক করে এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পছন্দ সম্মান করব এবং আপনাকে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাব।
যদি আপনি লিডারবোর্ড বা টুর্নামেন্টে অংশ নেন তবে আপনার ইউজারনেম পাবলিক তালিকায় দেখাবে কিনা তা চয়ন করুন, অথবা প্রাইভেট মোডে থাকুন যেখানে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দৃশ্যমান।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তবে সেটিংস থেকে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যালেন্স পরিশোধ করে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব, আইনি ধারণ প্রয়োজন ছাড়া।